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预测2011年中国电子商务十大趋势

 发布日期:2010-12-31 12:00:00 浏览:3454次

       热闹的2010年就要过去了,这一年,中国的电子商务实现了高速的发展。年初京东商城的1.5亿融资就预示了这个行业的光明前景,而年底的两家B2C在美国上市,加之凡客诚品、京东商城的巨额融资,更令行业集体升温。2011年,这一趋势将仍然上行。但是,在整体向好的态势下,仍然有泡沫产生,而电子商务领域更需要一些冷思考。

        1、 淘宝将成为电子商务流量门户,但是离高科技企业还有距离

        在中国,无论是在淘宝上开店,还是做独立的B2C,和电子商务相关的一切,无论如何都绕不开淘宝。淘宝的每个战略,每个举措,都对中国电子商务市场影响巨大,可谓牵一发而动全身。

        2010年淘宝最大的动作莫过于TMALL的推出,这表明了淘宝抛弃假货水货,走正品精品路线的决心。TMALL整合了淘宝电器城、名鞋馆、运动馆、家装馆、品牌折扣等品类,明年将在此基础上做进一步的垂直品类梳理,以及扩充品类。目前彩票、旅游、保险等交易量大的数字商品品类并没有整合进淘宝商城,而这些品类都将是淘宝下一步整合的对象。

        不过,淘宝的愿景应该并不在于打造一个中国最大的在线ShoppingMall,而是做一个电子商务的百度,或者跟电子商务有关的一切的流量门户入口。淘宝目前85%以上的收入来自于广告,这些是淘宝流量变现的途径。在今后,淘宝将积聚更多的流量,并且将通过流量变现的方式作为主要收入来源。无论是2008年开始的开放平台、2010年正在做的开放搜索引擎,还是筹备中的无名良品独立平台,这一切都显示出淘宝的路径——以大淘宝甚至全网作为流量的基石,将流量引到淘宝整合好的优质资源上。

       这样的战略愿景超越了电子商务本身,也令淘宝最终走向一条和亚马逊截然不同的路。亚马逊以进货卖货起家,逐渐发展为开放后台交付能力,以及开放平台,零售始终是亚马逊的主业务,而淘宝则是流量聚合器,以光棍节那天为例,即便是全网促销引来交易额狂飙,淘宝只要处理好服务器资源就可以应对流量压力,而更大的压力在掌握实物商品进销存的商家们身上。因此,对于淘宝而言,作为流量聚合器是一种更轻更快的发展路径。

       但是,也正是因为流量聚合器的定位,淘宝更应该成为一家高科技驱动业务发展的企业,而在这方面,淘宝离亚马逊还有距离。作为电子商务的全球标杆,亚马逊最为人称道的是IT能力。从2007年至2009年,亚马逊连续三年蝉联美国《商业周刊》评选的IT企业100强榜首。从2006年以来,亚马逊推出简单存储服务S3和弹性计算云EC2,向中小企业输出强大的IT能力,这令亚马逊在商业上实现了新的进阶。另外,亚马逊的许多商业优化是由技术创新而驱动的,比如今年9月亚马逊推出的“云梯”(超快文件传输协议),可以使数据上传更快,这使得小型企业客户或者个人客户能实现快速数据上传,从而为亚马逊带来了新的用户群。

       尽管淘宝开放平台非常强大,拥有国内所有电子商务企业里最领先的技术能力,并且实现了很多创新,但是目前淘宝还不具备对外输出IT能力的能力。作为电子商务基础设施服务商,淘宝构建了一个良好的框架,并且培育了电子商务的大环境,但是在云计算、向外输出电子商务基础设施等方面(支付宝除外),目前也仅仅处于初级阶段。

       另外,作为拥有亚洲最大在线消费行为数据库的企业,淘宝目前对海量数据并没有进行深度的整理和分析,对消费数据应用还停留在较浅的层面,而亚马逊同时也是一家成功的数据公司,它通过对静态和动态的消费数据的分析,记录顾客的消费行为习惯,并且根据这些数据,完善每个用户的行为特征,并且进行精准营销。而这些对于数据的深度挖掘和运用的能力,也是目前的淘宝所缺乏的。

        2、上市公司将面临更严格的检验,B2C格局将调整

       未来的2~3年,将有更多的电子商务企业启动IPO,而且将诞生互联网重量级的公司,改变中国目前的互联网格局。2011年,对于已上市的B2C来说,上市并不是终点,而是新的起点,企业的优点与缺陷将更透明地曝光到公众的视线。而一些在2010年业绩突出的B2C,将跃升行业地位。

        尽管麦考林目前仍然处于股价低迷的困境中,但是这并不意味着麦考林将从此一蹶不振。麦考林本质上是一家品牌企业,拥有自己的品牌、设计、打版、服装加工等一条龙的供应链,无论是实体渠道、呼叫中心和互联网,这三条通路都是麦考林销售自己品牌商品的渠道而已。在过去的两三年中,麦考林为了博上市,在实体渠道发展太快,而精细化管理不够,另外,目录销售是业已陈旧的零售模式,麦考林还没有将价值链从目录销售为主的呼叫中心转移到线上。但是,在目录销售领域耕耘多年,麦考林实际上拥有一套成熟的呼叫中心、数据库管理体系,如果麦考林在2011年能在实体渠道深耕,并且通过数据挖掘的方式,将客户从呼叫中心引导到互联网,并且发展新的在线购买客户群,那么麦考林将止跌企稳。

        当当在上市时,宣讲的概念是中国的亚马逊,这获得了美国投资者的极大热情。但是当当目前最强劲的品类仍然是图书音像,占据了85%的份额,净利仅1%。再看当当的百货,联营的板块因为平台销售工具不够灵活丰富、规则不清等原因,发展得并不好;而当当自营的百货,目前也没有运营很强的品类。如果2011年当当在百货上发力仍然匮乏,低毛利率、低客单价等不利的运营数据,将让理性的资本市场做出冷静的判断。

       再看看其他的一些领跑的B2C企业。京东商城今年以100亿的销售额再次领跑于在线零售榜首,并且会将第二名远远地拉出差距。2011年,京东商城除了在仓储物流配送上继续大手笔投入和深耕外,图书、食品将是京东尝试的新品类,而其以服装品类为主的品牌直销频道也在2010年底迎来了开门红。2010年,京东商城的百货开始发力,占据了京东销售额的7%~8%,明年将继续提升到10%左右。明年京东还将投入新的业务,包括独立的奢侈品折扣平台、基于各地分公司的生活服务类团购业务。从垂直3C到百货、服装、图书、食品、团购,京东商城已经顺利地转型为一家综合性在线购物平台,但是因为2011年涉及业务线太多,稍显“虚胖”,不过由于京东商城过去在后台上练就的基本功较为扎实,足以支持京东保持向前的态势。如果京东商城在各垂直的品类上进行精细化梳理,这家综合性平台的发展将更为稳健。另外,发力的品类应该有轻重缓急之分。

        凡客诚品在2010年开设了新的平台V+,发展超出了业界预期也超出了陈年的预期,高峰时期能达到月销售额3000万,但是V+目前仍然需要进一步拓展中高端品牌,以巩固平台吸引力。毋庸置疑,2011年V+将是TMALL服装品类强劲的竞争对手。不过,V+的成立,更大的意义在于提升了凡客诚品在资本市场的想象力,更多的品牌进驻、更大的SKU以及并不需要占据凡客自己仓储物流的寄售模式,都让V+为凡客锦上添花。

       值得一提的还有卓越亚马逊,在移植了母公司亚马逊强大的后台系统,并且在全国广泛布局了仓储物流体系后,卓越亚马逊在2011年仍然是B2C市场上不可小觑的力量。目前卓越亚马逊正在试运行FBA和Market Place,这些都是亚马逊在美国提供的业务,卓越亚马逊正在逐渐复制着美国总部的前后端。亚马逊的风格是遵循自己的价值观、不激进,做好充足准备后再推出新的业务,中国也秉承了这样的理念,在这个激进又浮躁的市场上,卓越亚马逊的稳健风格显得与周遭环境格格不入。2011年,在主营的在线零售业务快速增长的基础上,卓越亚马逊是否有新的突破,则要看FBA和Market Place的表现。

       3、传统企业电子商务将呈集团军式爆发

       2010年,中国的在线零售前3强是京东商城、卓越亚马逊、凡客诚品,其中卓越亚马逊由2009年的第三名提升到第二名,而凡客诚品则由2009年的第六名上升到第三名。在2011年,前三强的格局很有可能被新的势力打破,即传统企业的电子商务。

       在美国的在线零售500强榜单里,80%以上的企业都是传统品牌的在线业务板块,而在中国,2010年应该是传统企业的电子商务元年。在经历了2009年的试水期后,今年大量的传统企业进军电子商务市场,并且发展迅猛。苏宁易购、Kappa、李宁、优衣库、凌致、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货、我买网等传统企业或品牌在电子商务上的表现都令人注目。

       2011年,传统企业的电子商务将呈整体性高速成长,并且跻身前30强榜单。借助传统实体的供应链资源和品牌优势,传统企业的B2C部分有天然的优势,它们需要掌握的,是消费者的在线购物需求和行为模式。

        4、航空、保险将成为爆发电子商务的大行业

        以上提到的传统行业的电子商务是指实物交易的互联网零售,而航空、保险等行业则是提供数字化商品,2011年将在电子商务上爆发的行业。

       这两个行业的类似之处是,都是传统渠道体系较为混乱,代理层级较多的行业,信息不对等、渠道管理混

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