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电子商务比价成营销手段

 发布日期:2012-08-31 12:00:00 浏览:4599次
  电商比价成营销手段

  8月15日的“电商价格战”硝烟仍未散尽,关于电商价格谁最低的争论正从“口水之争”演变成“技术大战”。购物搜索网站一淘日前发布公告,指责京东商城在其页面样式文件中加入了针对“如意淘”软件(一淘提供的比价插件)的干扰代码,从而破坏了软件的正常运作,导致用户无法正常比价;京东商城则指责对方以不真实的数据打击竞争对手;背靠腾讯电商的易迅网也宣布自行推出针对京东商城的比价系统,要在页面上告诉消费者比价结果,并宣称其同款商品要“比京东商城抵3个点”。

  技术屏蔽比价软件

  一淘官方公告称,从24日开始就陆续收到了来自用户的反馈,许多用户称软件在访问京东商城时无法正常启动,而访问亚马逊、当当等其它网站时功能却正常。经调查后发现,京东商城在页面样式文件中加入了针对如意淘软件的干扰代码,从而破坏了软件的正常运作,导致用户无法正常比价。一淘负责人王杰祺称:“很难理解京东商城作为国内最大的B2C网站之一竟会使用这样的手段,这既不尊重用户,也有违行业开放、透明的原则。”

  据了解,经过48小时的紧急修复,一淘目前已经发布了新版的“如意淘”软件,修复被干扰的比价服务,同时还对新功能做了一些修改与增强,用户可以自由选择隐藏或展开历史价格趋势图功能,同时还加入了全网最低价商品提醒服务。

  既是运动员又是裁判?

  针对屏蔽一淘的做法,京东商城明确地表示:“我们拒绝与阿里巴巴集团所属的一淘进行合作,因为其作为我公司的竞争对手难以保证数据的公正性。”京东商城指责一淘过往发布的比价数据并非由京东商城提供的,且一直屏蔽一淘对其数据的抓取,故一淘的数据是“不真实或不正确的”。

  对此,一淘运营总监浅雪较早前透露,一淘是通过第三方合作伙伴获得京东商城的数据,并指因京东商城刘强东曾明确拒绝一淘抓取京东商城的用户评价信息,故一淘很早之前就已经停止抓取这些评价信息。同时,她指出商品价格信息都是公开透明的,消费者有权看到,比价结果本身不是一淘能够控制的,“一淘没有针对京东、当当和亚马逊,大家看到这样的数据是这样的结果”。一淘称,目前“如意淘”已经与国内99%的B2C网站进行了合作,包括亚马逊、当当、国美网上商城、库巴等网站都会主动为如意淘提供商品数据,支持用户比价。

  不过,京东商城强调并非拒绝比价这件事情,并与百度、网易有道购物、易观、360购物等独立第三方数据调研公司保持合作。据记者了解,在与网易有道的合作中,京东商城向其开放了API接口,商品价格出现变动时会主动告知有道。不过,有道表示,由于电商商品的价格、库存、上下架等信息的变化非常快,为了给用户提供更优质的服务,也为了保证数据的准确、及时、全面,网易有道也对商品信息数据进行自行的抓取、更新。

  “比价”成了营销手段

  随着电商竞争白热化,“比价”也成了打击竞争对手的直接手段,京东商城屏蔽一淘的做法惹来了易迅网的抨击。易迅运营负责人潘彪透露,早在今年上半年,易迅就秘密开发了自己的站内自动化比价系统。该系统会每小时自动抓取京东等竞争对手的价格,然后将京东商城的价格指数设定为100,易迅如果价格比京东低一个点,易迅的价格指数就显示为99,以此类推。

  “易迅的类目运营经理每个小时都会收到由系统自动发出的这样一份报表,然后他们会根据报表进行手工调价,特别是在销量较高的爆款商品上,一定确保价格竞争力”,潘彪称,从9月起到12月底,易迅希望平均的价格指数维持在97左右,也就是比京东商城低3个点。易迅还表示未来会把比价信息直接显示在商品页面上,消费者在易迅购物的时候可以直接看到京东商城、苏宁易购等其他平台的同款产品价格。

  (本文来源:金羊网-新快报 作者:洪文锋)

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