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淘宝店主的透明现状与迷雾未来

 发布日期:2010-09-28 12:00:00 浏览:3910次

       淘宝号称有1亿用户,1000万店主。这个数字虽然不尽确切,但也绝对证明了这部庞大的电商机器,在推动中国电商的秩序和发展上起着巨大作用。淘宝这部庞大的电商机器在飞速运转中,上千万的老店主和无数前赴后继新加入的新店主,无疑是这部机器的原动力。

       然而在“淘宝可以白手致富”的梦想激励下,在一些店主可能成为百万甚至千万富翁的刺激下。众多的店主都怀着兴奋和紧张的心情加入淘宝,然而他们究竟终将面对的是什么?

       作者所志国在为数个淘宝C店和B店进行了品牌策划和市场推广后,在这里揭示大部分淘宝店主的现状和面临的问题。

        一、公平竞争背后隐着的是实力悬殊

       虽然淘宝开店没有门槛,仅在商城中有所限制,只要是合法公民都可以来挖一桶金。可实际上,淘宝已然不是单纯的C2C模式,因为现在的淘宝商家根据规模和实力已经很悬殊,大致分为五大类:

       第一类:产品型企业商家。以企业名义加入淘宝商城或以个人名义开店,所有运营完全是企业化管理,自身就是生产或者销售型企业,将本企业产品直接应用于淘宝销售。

       第二类:投资型企业商家。认识到淘宝的利润空间,以项目制的形式由专人负责淘宝店销售。

       第三类:个体型忠诚商家。早期就加入淘宝,已经在淘宝经营多年,最少都拥有1皇冠以上的级别。而且已经通过淘宝赚到了第N桶金,店内雇佣了多人工作,拥有一定规模。

       第四类:个体类发展商家。加入淘宝有一段时间,销售额相对平稳,难以快速暴富,却也比上班来得轻松、收入也相对高一些。

       第五类:个体类新兴商家。这类人群在09年快速增加,不论是否有工作,都把淘宝当成了一个聚宝盆,想开个店静待商机。

       实力悬殊的背后,自然体现着品牌建设、市场推广、商品货源、价格优势、服务品质、装修质量上的巨大差距。中、小型的淘宝店主,在这里面对的其实已经已然不是公平竞争了。

       二、免费模式背后隐藏的是经常收费。

       淘宝号称将免费贯彻到底,这也是吸引无数店主奋不顾身进入淘宝的重要原因。毕竟能零投入大产出,是极具诱惑力的。但免费的开店背后却需要众多的收费服务,才能支撑着网店的良性运营。

       装修模板要付费、增加客服人数要付费、增加FLASH功能要付费、增加栏目也要付费。当然,这一切都是在完全自愿的前提下。但是,好比在同一起跑线上的运动员,一部分人穿着运动鞋准备起跑,而其他人还穿着拖鞋甚至是光着脚准备起跑。不言而喻,不用看就已经知道后者一定会输掉比赛了。

        所以一部分店主用了收费的增值功能时,其他的店主为了自己的店不会显得过于“相形见拙”或者也想着“快速致富”,自然就得乖乖掏钱。标准版的店铺在淘宝已经完全不入流,而打造一个拓展版店铺一年的各种维护费用下来,也得数千元。如果对于一个月工资数百元,想在淘宝白手起家的打工者来说,这笔费用其实是笔不小的负担。

        当然淘宝推出收费模式是无可厚非,毕竟淘宝也要生存要发展要盈利。这里只是劝店主们在选择收费服务前要三思而后行。

        三、上亿客户背后隐藏的是广告成本。

       商人最怕的当然是商品没市场、卖不出去,而淘宝的上亿用户无疑为店主提供了巨大的消费保障和市场信心。然而凡事“破则立”,淘宝有上亿网民也许确实存在,可他们不是所有人需要购买淘宝的所有产品,更不是逐店消费。

        加之店铺的展示方位是虚拟的、不可触摸的,在淘宝的搜索规则、排序规则、竞价规则下,很多店铺能否让网民看见都是个未知数,更不要想什么增加顾客忠诚度。此时店铺想鹤立鸡群、独具风格、光芒璨灿,就已然只有一条可以走。那就是花钱做广告、做排名、做活动。虽然有着免费论坛、免费帮派、免费活动,然而在婉若繁星的无效论坛贴中想杀出一条血路来,势必比虎口拔牙更难几分。而参加“淘拍档”做分销,普通淘宝店主没有强势价格的货源,其实根本想都不必去想。

       众所周知,参加“直通车”、“做淘宝广告”才是效果明显,当然价格自然也是不菲。一个双皇冠级的店铺想维护每月的流量和销量,推广成本必须在3万元以上。更不用说金皇冠和想进行招商分销的店铺了。

        四、市场繁华背后隐藏的是经营矛盾。

        即便不考虑外部因素影响,淘宝店随着发展也会遇到更多的问题,这些问题却又无法避免,像恶梦一样萦绕着淘宝店主。

        1、人员问题

      (1)小店雇不起员工,因为收入和支付完全不成正比。

      (2)而发展中的店铺很难雇到工资低又肯勤奋工作的员工,而且由于不能承受综合办公成本,选择在家办公,其结果就是全体放羊。

      (3)有着几十人甚至上百人的大店铺虽然实力雄厚,可是员工素质差差不齐,很难找到可以挑大梁的中硫抵柱,凡事老板都要亲力亲为。像正规电商公司一样高薪聘用职业经理人,只有为数不多的大店主们敢为天下先,大多数店主也只是保留着这一美好愿望而己。

        2、货源问题

     (1)小店主找不到质量好、价格低的货源,只能去市场批发或者到大店中代销。然而利润空小的狭小和货源来源的不稳,自然影响着店铺的直接发展。

     (2)大店主产品销的快,有稳定客户,但想找到自主品牌或者优势货源,却也仍然是件痛苦的事情。

     (3)自产自销的店主,不担心产品的质量和供应,但却必须承担着后方货品销售任务的压力。

        3、品牌问题

       在淘宝店中确实造就了一些优质品牌店,但他们永远无法和互联网中的一些电商品牌相比。并不是因为经济实力、服务质量等原因。只是因为在品牌形象的塑造中,过于重视了淘宝网民的感受。而忽略了互联网整体环境的认知。

       淘宝是拒绝百度、GOOGLE等搜索引擎的直接抓取的,所以更利于淘宝对店主的品牌管理。这也靠成了众多淘宝店主想塑造互联网大品牌形象,而不是局限于一个淘宝网的时候,出现了迷惑和进退二难的情景。

       这里作者阐述的内容,并不是要过度强调淘宝店主未来只有黑暗。只是要反复告知大家,“投资需谨慎,入淘有风险”。大家想玩“空手套”的同时,一定要充分估计未来可能发生的情况,做好准备再杀入淘宝。

 

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