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电子商务成功之五大目标

 发布日期:2010-03-18 12:00:00 浏览:3419次

近年来随着中国的不断开放,企业越来越年轻化,随之带来的是越来越多的企业加入了网络 营销,而网络 营销对于很多中国企业来说还是很陌生的,甚至有很多企业都不知道自己的企业做网站、做推广、做网络 营销的目的是什么都说不清楚。无论是做什么营销活动都会有一个目标,网络 营销也不例外。

网络营销目标之一:销售目标

是指建造网站,主要是为企业拓宽销售网络,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点,目前许多传统的零售店都在网上设立销售点。凭借互联网大量的、及时、表现形式多样的方式向企业传递着各种供求信息,加上网络销售成本低等特点,企业的最终使命就是创造销售等目标,所以销售是网络 营销的第一目标。而网站建设看似简单,实际上网站要承担创造销售等目标还是需要注意很多方面的,而对于中小企业来说,缺乏电子商务经验是最为头疼的问题,而缺少资金和专业人才则是电子商务最大的阻力。这时候,不妨换个思路,利用类似于铭万IBM八方通宝这样的解决方案进行电子商务,省去了资金和人才方面的问题,也不必为网站建设规划发愁。

网络营销目标之二:增强服务目标

主要为顾客提供网上联机服务,顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务,目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。由于网络本身的实时、互通等特点,很多企业都在把服务转向网络服务,如:网上转帐、查询等。而对实体企业或中小企业由于在节省成本所以也应该把服务转向网络平台,通过网络可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答(FAQ)、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。如:HP、联想等很多日常服务都是通过网络来完成。另外,联想铭万的合作,以及天空网与铭万的合作,都进一步加强了电子商务解决方案的简单有效性。

网络营销目标之三:品牌型网络 营销目标

主要在网上建立自己品牌形象,加强与顾客直接联系和沟通,建立顾客的品牌忠诚度,为企业的后续发展打下基础,以及配合企业现行的营销目标实现,目前大部分站点属于此类型。网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站,网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象,同时也对网站的其他功能产生直接影响。

网络营销目标之四:提升型网络 营销目标

主要通过网络 营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,改进营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力。

网络营销目标之五:混合型网络 营销目标

同时达到上面几种目标,既是销售型,又是品牌型,同时还属于提升型。

想要实现电子商务的终极目标,必须要脚踏实地做好基础工作,由营销的基础做起,要达到我想要的目标也不是难事。

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