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电子商务的社会化

 发布日期:2011-11-08 12:00:00 浏览:4533次

    可以说我们身边都充斥着各种各样的广告,公交站牌、出租车上、电梯里,某个门户网站的首页,然而我们完全可以对这些广告视而不见,更不要相信广告了。70%的调查用户相信来自其他消费者的推荐,而不是商家广告。对于这样的调查结果对于我们来说就更体现了电子商务社会化的趋势。

    第一、社会化网络融入电子商务特性

    豆瓣购书单就是这种形态下的初级形式,用户在豆瓣上看到一本需要购买的书,只需要将此添加到购书单,用户就可以进行比价并可以直接去其他网络书店上购买,比如china-pub、当当网、卓越等九家网站购买。而在之前,即使在豆瓣上看到想买的书,也需要去其他网站重新再找一遍。之所以说豆瓣购书单是一个初级的形式,是因为,用户需要离开豆瓣购买。从豆瓣小站、品牌俱乐部等来看,豆瓣正在积极布局社会化电子商务,我想以后直接在豆瓣买书、买电影票也不是不可能,甚至有其他品牌去豆瓣直接开设店铺,我想,豆瓣的下一站是社会化电子商务。
而和豆瓣购物单这种例子相比,facebook电子商务也就是最近很热的f-commerce则显的比较高级些,很多品牌都在facebook上有公司主页,而越来越多的品牌则直接在facebook上开设facebook店铺,用户不用离开facebook就直接购买到商品,并且还随时可以把商品分享给facebook好友,和他们一起评论。2010年3月,帮宝适在facebook上开设facebook店铺,曾创出了每小时成交1000单的记录,可见,facebook用户对于这种形式还是接受的,我相信会有越来越多的品牌会在facebook上开设店铺。
    第二、电子商务增添社会化特性

    这个不得不说下淘宝的淘江湖,这是这个形态里非常典型的一个例子,淘宝网基于已有的电子商务和用户基础,构建自己的社会化网络,而淘江湖一开始就定位是类似于人人网、开心网等sns网站,导致现在非常的大而空,反而是后面淘江湖中一些独立的应用如聚划算、淘帮派更能为淘宝网发挥社会化的功效。而在今年淘宝年会上,马云发话说淘宝必须要sns化,我相信淘宝网会在这方面有更多的探索,让我们拭目以待吧。淘江湖不管如何,建立的关系是基于兴趣的陌生人关系,而这种形态下,还有一种做法就是电子商务网站和已有的社会化网络合作,在自己的平台上接入用户已有的社交图谱,如Amazon和facebook合作,用户通过facebook connenct可以登录Amazon,Amazon通过该用户的facebook主页上的信息如兴趣爱好等,为其推荐更为个性化的商品。这种强强联合的方式,我觉得对于合作双方、对于用户都是最好的。

    第三、第三方社会化电子商务网站

    国外这类网站很多,如thisnext、kaboodle等,而在国内则有美丽说,美丽说是一个时尚女生分享网购链接,交流打扮与网购心得的一个社区,相比淘江湖来说,美丽说就显得直接了当,面对的目标群体是淘宝网的女性买家,我女朋友就超爱逛美丽说,她说,在淘宝上搜索商品太困难,而淘江湖中的分享什么都要,而在美丽说就则很单纯,还有一批时尚的买家已经帮忙做过一次人肉搜索。
可以这么说,已有的电子商务网站淘宝网等成就了像美丽说这类第三方社会化电子商务网站,他们和在淘宝网这个生态系统中必然会出现的一个重要形态,我相信,以后会出现很多依托淘宝网发展起来的这类服务,如何整合这些服务为社会化的淘宝网所用,我相信这也是淘宝网sns战略中非常重要的一环。

    社会化电子商务是基于用户社会化关系,为用户在购物过程中提供分享、点评、对话等一系列社会化体验,帮助用户做出明智决策、发现更多新商品的一种新型电子商务服务。

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