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使用电子邮件营销要避免的几个错误

 发布日期:2011-09-21 12:00:00 浏览:3472次

       实上在国外,电子邮件依然是企业吸引客户,提升销量的主要营销手段之一,并且是各种营销方式中是投资回报率较高的一种方式。为何会出现如此差距呢?重点还在于国内企业对海外客户及海外市场的了解、参与度不足,对邮件营销的重视程度不足。如何才能改善电子邮件的反馈效果?首先需要避免出现以下几种 错误的邮件形式,那么看看你的邮件是否也在其中?
       一:日报、周报、月刊内容尊重读者的期望
      许多营销人员认为与订阅者交流的越多越好,然而,与我共事的营销人员惊讶的发现到当公司增加了邮件发送的频率,邮件退订量也猛增。公司发现当我们与订阅者频繁接触时,许多订阅者并没有同样的意愿。当公司不给订阅者选择的权利时,许多订阅者只能选择跟商家说“拜拜”。最好的做法是给予订阅者选择的权利,选择接收邮件的频次以及内容,如果可能,允许用户查看邮件的PDF样本,让他们知道即将收到的邮件效果。一旦提供读者期望选择,就要尊重订阅者的意愿。
       二:通用式的邮件
       大部分人都不愿意穿一样的衣服,为什么你会认为用户可以接受一封适用于所有人不同需求的邮件呢?这些邮件毫无定制化可言,尽管邮件的设计考虑了内容,但充斥的大量信息仍然需要读者不断滚动鼠标才能完全阅读。更好的做法是在许可式邮件内询问订阅者的阅读偏好,并且制作考虑到那些偏好的邮件列表。例如,当订阅者同意接收邮件后,可以询问他们愿意阅读哪类话题,他们希望多久收到一次邮件。根据订阅者的需要和阅读偏好进行邮件调整,此时订阅人群可能看起来比较少,但他们却有更高的忠诚度。
       三:只有图片的邮件
       约有一半的邮件管理者去掉了图片,以节省服务器空间并减少垃圾邮件的数量。发送只有图片的电子邮件,你将失去大量读者,因为邮件订阅者无法看到图片内容,取而代之的是可怕的红色叉。这些红色叉使邮件看起来更像垃圾邮件,无论多么漂亮的邮件也会被立即删除,或者收件人觉得太麻烦而置之不理。 曾经有一个客户将精力完全放在邮件形式的设计上而非功能上,虽然邮件非常漂亮,但却不能产生实  际的效果。这样,营销人员便遇到了问题,精心设计的高质量的图片邮件在那些关闭了图片功能的收件人邮箱里只出现黑色背景而无法阅读内容。为了避免这种问题,在邮件制作时要确保在图片和文本程序中都易于阅读,再图片之后附上文字,这样无论订阅者的图片功能开关与否,都可以浏览邮件内容,任何一家有邮件运营服务商都可以帮你实现这一点。
       四:邮件长度超出一个屏幕
       邮件之所以受欢迎是因为它便于快速交流。 事实上,阅读者的注意力跨度短,他们的收件箱也差不多是满的。邮件要迅速抓住订阅者的注意力。但是为什么企业在开展邮件营销时却要用户不断滚动鼠标去阅读完邮件呢?这就是营销人员犯的错误——企图将四页纸的简报内容放入一封邮件内,却没有意识到邮件的独特性是促使订阅者快速行动。为了使邮件醒目突出,设计时要确保整个邮件可以在一个屏幕内完全显示。邮件营销应含有行动号召,内容中应该有标题。使用超链接继续故事、连接信息、引导人们参与调查、展示视频,等等。每封邮件包含3-5个超级链接以确保内容简明,并通过多渠道跟踪机制测量读者的忠诚度。
       五:未经测试的邮件
       出门前的第一件事是照照镜子检查你的头发是否梳好,衣服是否笔挺。为什么发送邮件时却不检查邮件,确保其看起来感觉良好呢。 要确保测试每一封邮件在各种邮件客户端和移动设备上所呈现的效果;检查邮件中的打字错误和坏链。大部分邮件服务提供商都有便捷的邮件展示测试工具,或者你也可以自己建立测试清单,注册几种主要的邮件账户,向其发送测试邮件。

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