1、企业邮箱的使用。
　　（1）如何登陆邮箱：
　　成功申请企业邮局后，请您注意查收万网系统发送的企业邮局成功通知，域名解析生效后，您可通过访问mail.您的域名，进入“企业电子邮件中心”，用我们发送给您的postmaster用户名和密码，登陆您的企业邮箱。
　　（2）如何设置新账号：
　　使用postmaster权限成功登陆企业邮箱后，点击左边列表的第一项——域管理。在“添加域用户”处填写您的账户信息，然后点击“添加用户”即可。
　　注：企业邮箱的其他各项功能请参考：企业邮局用户使用手册
　　另外，万网企业邮局提供试用服务，请点击：在线试用企业邮箱
　　2、企业邮箱在客户端的设置（oe和foxmail,netscape）
　　outlook设置方法如下：
　　（1）打开Outlook ,点击“工具”――＞“帐号”――＞“添加”――＞“邮件”；
　　（2）输入显示姓名,点击“下一步” 。
　　（3）输入您的电子邮件地址；
　　（4）点击“下一步”,在接收邮件服务器(POP3)及发发送邮件服务器(SMTP)中设置为：mail.您的域名。
　　（5）输入信箱帐号及对应密码。
　　注意: 帐号名要填邮件地址的全名，形如xxxx@您的域名,信箱密码为您在企业邮局中设置的密码；
　　（6）点击“下一步”，完成设置。
　　（7）由于万网的企业邮局是使用了SMTP身份验证的，请您务必注意：选中设置好的帐号，选择“工具－＞帐号－＞属性――＞服务器”――＞发送邮件服务器一项中选中“我的服务器要求身份验证”，才能正常发信。
　　请注意：
　　收信服务器（POP3）：mail.yourdomain.com
　　发信服务器（SMTP）：mail.yourdomain.com
　　帐号名：yourname@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
　　密 码：******
　　选中“我的服务器要求身份验证”。
　　详情请参考：如何通过Outlook设置企业邮箱在线演示
　　在foxmail中的设置方法与outlook中的类似，同样请注意以上设置注意事项。
　　3、我在佳速申请的企业邮箱己经开通，但现在想换为另一域名，我该办理什么步骤？
　　您可以按以下2种方式办理：
　　（1）发传真至万网，注明您在万网的数字ID、原企业邮箱域名名称、要更改为的企业邮箱域名名称、您的联系方式，并附上您的身份确认（如您当时以公司名义注册，请加盖公章；如您以个人名义申请，请附上您的身份证复印件）。
　　（2）在线问题提交。提交的具体方式：通过数字ID及密码登录万网首页www.net.cn 右侧的会员系统——〉点击横排功能块中的在线问题提交 ——〉点“跳过、进入下一页”——〉选择问题类型“业务部问题”中“换操作系统/主机机型、挂数据库、三级域名等业务”,在下方“问题描述”中说明您的业务要求(即现要办理更换企业邮箱域名变更业务，原企业邮箱域名、新企业邮箱域名、企业邮箱类型),以及您的支付款项的方式。我方收后您提交的业务申请后，会尽快帮您完成。
　　备注：
　　（1）费用：200元/次。
　　如您采用电汇/邮汇，请将底单及以上内容一起传真至我公司；如您在我公司有足额预付款，可在传真上标明通过预付款支付该业务费用。但如您提交邮箱域名时，填错了域名，并且此域名为无效域名(即未成功的域名)，我公司可免费办理此业务；
　　（2）在线问题提交时，需注意您在我公司留的联系方式一定要是最准确的联系方式，以便于我们能在最短时间内通知您业务处理结果。
　　生效时间：传真收到后1－2个工作日可完成转换工作。
　　（3）您在提交更换邮箱后缀前，一定要把您以前邮箱中的信件全部备份到本地，因为更换邮箱后就等于重新给您开通了一个新的邮箱，邮箱中的信件会全部删除，为了避免给您带来不必要的损失，请您提前备份。
　　4、不在我公司申请的域名，是否也能在我公司申请企业邮箱业务？
　　当然可以，如果您的域名不是在我公司申请的，以下两种方法可以使您在我公司申请的企业邮箱正常使用：
　　（1）请您和您的域名注册商联系，把mail.您的域名以及MX邮件交换记录指向我们给您开通的企业邮局指定的IP上。
　　（2）您也可以把域名转入到我公司，直接由我公司帮您解析至企业邮局IP地址。
　　5、管理员邮箱是否能改其他信箱的个人信息？
　　通过管理员账号添加新用户时，可以设置新邮箱的用户名、密码、帐号到期时间以及到期处理策略，但是不能填写个人信息，比如真实姓名，详细地址，邮政编码，生日等信息，只能通过新用户账号来登录添加或者修改，修改方法是：进入http://mail.域名 界面，用新用户账号和密码登录，点击个人设置然后在个人资料中填写。
　　管理员无法直接设置或修改其他邮箱帐号的个人信息，若需要设置，可以在添加好新用户后，以该用户帐号和密码登录进行操作。
　　6、企业邮局如何管理密码？
　　（1）如何取回密码？
　　1）网站取回：登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名）点击“密码找回”按照提示找回。注：只有您在企业邮局管理界面－“个人设置”－“密码设置”处填写了找回密码的条件才有可能找回密码，否则此功能无效；
　　2）在线问题提交取回：通过万网首页(www.net.cn)问题在线提交->输入用户数字ID及密码->写明要求->后台核实身份后，将密码回复给您。
　　（2）如何管理（修改）密码？
　　1）通过管理员postmaster修改域用户密码：登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名）点击“邮件域管理”->“显示用户列表”->选择要修改密码的用户->进行密码修改。
　　2）域用户修改密码（包括管理员信箱）：登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名）点击“个人设置”－>“密码设置”可随时更改密码。
　　3）另外，为方便客户在线找回邮箱管理员密码，现在客户端开放修改邮箱管理员密码功能。
　　操作步骤： 用户ID登陆－－》邮箱管理---》管理员密码修改
　　7、我在佳速注册的域名己申请成功，该如何添加/修改MX记录？
　　（1）可通过会员区管理的域名：
　　您可按以下步骤添加/修改域名管理――＞域名解析服务――＞添加/修改MX记录
　　备注： 添加/修改MX记录时，.邮件服务器地址应该填完整的域名,无须在其后加点“.”系统会默认加上。
　　（2）无法通过会员区管理的域名：
　　您可发传真至我公司技术部（010－84134247），注明您的域名、需添加／修改的MX记录、简单说明要求、加盖公章(公司名义注册)／附个人身份证复印件（个人名义注册） 。
　　对以上操作的说明：通过我公司添加／修改MX记录的前提：域名的DNS为我公司信息。 并且需要24-48小时生效。
　　8、佳速的邮件交换地址是什么？
　　万网的邮件转发的IP地址为：218.30.103.83
　　9、对口令有什么需要注意的？
　　为了您的网络安全，请您多注意主机及邮箱口令的保护。建议您：
　　（1）不要将口令随便告诉别人。
　　（2）将口令记录在合适的本子上以免经过多次修改忘记。
　　（3）经常修改口令。
　　（4）不要把现成的单词作为口令，容易被猜出。
　　（5）不要简单地用你自己的生日或者你爱人、孩子的生日作为口令。它们同样容易被你熟悉的人猜出。应该把它们与某一个单词组合，这样既便于记忆，又非常保密。
　　10、Email转发帐号名本身可以修改吗？
　　在万网注册的域名可以进行email转发操作，请到会员区——域名管理——域名解析综合服务中设置和修改。
　　11、为什么我的NT主机无法进入8383信箱管理界面？
　　（1）您不能通过Web进行邮箱的管理问题。
　　IE浏览器中需把路径写完整http://www.yourdomain.com:8383/，否则会报语法错误，由于您是以“root”——信箱管理员的身份进行邮箱管理，用户能够删除root@yourdomain.com信箱并修改密码，所以您在操作时要注意不要删除root@yourdomain.com信箱并务必记住修改后的口令。如果您确实无法自行恢复，请您发传真给技术部进行密码初始化。
　　（2）您自己建立的信箱无法在浏览器登录问题
　　“root”——信箱管理员在建立用户信箱时请选中“Allow Web access”——允许web访问，但这要在您信箱已建立并密码无误的情况下。
　　12、企业邮箱@后缀内容能否在第二次登陆界面时自动输入，而无需客户重新输入？
　　可以通过修改IE浏览器的设置达到此功能，具体设置如下：
　　方法一：internet选项－隐私－将级别设置成“低级”；
　　方法二：internet选项-内容－自动完成设置四项都选即可。

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